RPA son las siglas de Robotic Process Automation, un software capaz de utilizar la interfaz de usuario (IU) de forma similar a como trabajamos las personas: mueven el ratón, utilizan el teclado, buscan en el monitor… Después de «ser educado» para entender cualquier proceso específico, gracias a la Inteligencia Artificial (IA) el software puede ejecutar automáticamente las transacciones que le han sido asignadas, trabajar con datos, iniciar acciones de respuesta y colaborar con otros sistemas cuando y como sea necesario. Conociendo los RPA,-aquí un vídeo explicando cómo funciona y algunos ejemplos de aplicación– nos damos cuenta de que ya no son sólo los puestos de trabajo en la Industria los que podrían automatizarse sino también los trabajos «de oficina».