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SOBRE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Transformación digital

A raíz de una publicación de un contacto en LinkedIn surgió el chiste de que quizás la Transformación Digital había llegado antes a los bares que a las Industrias de Proceso. Y podría ser cierto: además de la presencia on-line típica (web del local mostrando ubicación, horarios y datos de contacto), pensad en la cantidad de sitios que permiten hacer reservas o pedidos on-line, es raro el sitio donde siguen tomándote la comanda con una libreta y un bolígrafo, son comunes los medios de pago electrónicos, etc. También hay casos “extremos” de digitalización, como en este pub de Londres que controla las colas en la barra mediante tecnología de reconocimiento facial.

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