Etiqueta el FACTORES HUMANOS

¿PUEDE LLEGAR A SER UN PROBLEMA AUTOMATIZAR DEMASIADO BIEN?

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Tesla Model S

Escribo esta entrada a raíz de este artículo en la revista GIZMODO, titulado “Este terrible accidente de un Tesla es un recordatorio de que los problemas del Autopilot no son solo técnicos“.

En él se describe -y se ve, porque también hay un video grabado por las cámaras del coche- el accidente de un TESLA que impacta a gran velocidad por detrás con otro vehículo.

Resulta que en 2018 publiqué un artículo en LinkedIn que trataba precisamente sobre los posibles problemas que podría suponer la automatización de la conducción, así que me he decidido a compartirlo aquí, espero que os guste.

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IRONÍAS DE LA AUTOMATIZACIÓN Y AVIONES QUE SE ESTRELLAN

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Boeing 737-8 MAX

A pesar de los avances de la automatización en distintos sectores, de momento siguen haciendo falta operadores humanos que tomen el control en situaciones anómalas, no consideradas por la automatización, o cuando la automatización falla. Pero la suma Humano+Automatización no es sólo una suma de virtudes, también aparecen problemas que no pueden obviarse.

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ERRORES QUE HACEN FRACASAR LOS PROYECTOS DE MEJORA DEL SISTEMA DE ALARMAS

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Panelistas trabajando

Este es el quinto artículo de la serie dedicada al problema de las alarmas en la Industria. Llegados a este punto ya hemos puesto el problema de las alarmas en contexto, sabemos cómo deberíamos empezar un proyecto de mejora del Sistema de Alarmas e incluso tenemos algunos consejos para mejorar los KPIs de alarmas, pero de los errores también se aprende -a menudo, más que de los consejos- por eso este quinto artículo tratará sobre errores comunes que pueden desembocar en el fracaso de nuestro proyecto de mejora del Sistema de Alarmas.

Si te has perdido alguno de los anteriores artículos de la serie, aquí los tienes todos:

  1. “El problema de las alarmas en la Industria”
  2. “¿Por qué es necesario mejorar el funcionamiento de los sistemas de alarmas?”
  3. “Primeros pasos en la Gestión de Alarmas. Midiendo el desempeño del Sistema de Alarmas”
  4. “Mejorando los KPIs de alarmas de forma rápida y sencilla”

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MEJORANDO LOS KPIs DE ALARMAS DE FORMA RÁPIDA Y SENCILLA

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Operador de panel en una central nuclear

En este cuarto artículo de la serie sobre el problema de las alarmas en la industria hablaremos sobre cómo conseguir “rápida y fácilmente” resultados de mejora gracias a nuestra Gestión de las Alarmas. Ojo al entrecomillado, no quiero que nadie me tome por mentiroso: la velocidad y facilidad dependerá de cada planta, de las herramientas disponibles y de las personas involucradas.

Aquí puedes encontrarlos todos los artículos de esta serie:

  1. “El problema de las alarmas en la Industria”
  2. “¿Por qué es necesario mejorar el funcionamiento de los sistemas de alarmas?”
  3. “Primeros pasos en la Gestión de Alarmas. Midiendo el desempeño del Sistema de Alarmas”
  4. “Mejorando los KPIs de alarmas de forma rápida y sencilla”
  5. “Errores que hacen fracasar los proyectos de mejora del sistema de alarmas”

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PRIMEROS PASOS EN LA GESTIÓN DE ALARMAS. MIDIENDO EL DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE ALARMAS

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Panelista supervisando el funcionamiento de una planta industrial

Este tercer artículo de la serie sobre el problema de las alarmas en la Industria tratará sobre cómo medir el desempeño del Sistemas de Alarmas, uno de los primeros pasos a dar en un proyecto de mejora de la Gestión de Alarmas -especialmente en plantas que ya están en funcionamiento- y que habrá que repetir periódicamente durante en este “proceso sin fin” de la Gestión de Alarmas, como veremos más adelante en otros artículos de la serie.

Si te has perdido alguno de los anteriores artículos, aquí los tienes todos:

  1. “El problema de las alarmas en la Industria”
  2. “¿Por qué es necesario mejorar el funcionamiento de los sistemas de alarmas?”
  3. “Primeros pasos en la Gestión de Alarmas. Midiendo el desempeño del Sistema de Alarmas”
  4. “Mejorando los KPIs de alarmas de forma rápida y sencilla”
  5. “Errores que hacen fracasar los proyectos de mejora del sistema de alarmas”

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¿POR QUÉ ES NECESARIO MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE ALARMAS?

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Panelistas supervisando el funcionamiento de una planta industrial mediante un DCS

En este segundo artículo de la serie dedicada al problema de las alarmas en la Industria, intentaré justificar por qué es necesario mejorar el funcionamiento de los Sistemas de Alarmas, cómo una adecuada Gestión de Alarmas es la solución al problema de las alarmas y algunas referencias sobre el tema.

Si el tema te interesa, aquí los tienes todos:

  1. “El problema de las alarmas en la Industria”
  2. “¿Por qué es necesario mejorar el funcionamiento de los sistemas de alarmas?”
  3. “Primeros pasos en la Gestión de Alarmas. Midiendo el desempeño del Sistema de Alarmas”
  4. “Mejorando los KPIs de alarmas de forma rápida y sencilla”
  5. “Errores que hacen fracasar los proyectos de mejora del sistema de alarmas”

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EL PROBLEMA DE LAS ALARMAS EN LA INDUSTRIA

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Un operador de panel (o panelista) en su puesto de trabajo utilizando un DCS para monitorizar un proceso industrial

Las alarmas han sido tradicionalmente el método utilizado para alertar a los operadores de un sistema (entendiendo como sistema cualquier tipo de maquinaria o proceso) de algún tipo de anomalía que requería de su actuación para hacer retornar al sistema a sus condiciones normales de operación.

Pero a medida que se va incrementando la complejidad de los sistemas aumenta también el número de alarmas y, tras analizar distintos accidentes, la Industria se da cuenta de que las alarmas han dejado de ser una herramienta útil y se han convertido en un problema. El exceso de alarmas hace difícil saber qué está ocurriendo en la planta y afecta también a las condiciones de trabajo de los operadores de estos sistemas.

Si el tema te interesa, aquí los tienes todos los artículos sobre el tema que he publicado hasta ahora:

  1. “El problema de las alarmas en la Industria”
  2. “¿Por qué es necesario mejorar el funcionamiento de los sistemas de alarmas?”
  3. “Primeros pasos en la Gestión de Alarmas. Midiendo el desempeño del Sistema de Alarmas”
  4. “Mejorando los KPIs de alarmas de forma rápida y sencilla”
  5. “Errores que hacen fracasar los proyectos de mejora del sistema de alarmas”

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